{"id":1868,"date":"2025-08-06T12:15:51","date_gmt":"2025-08-06T10:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/20.56.168.221\/?page_id=1868"},"modified":"2025-12-12T22:46:43","modified_gmt":"2025-12-12T21:46:43","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones de uso"},"content":{"rendered":"<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de octubre de 2025<\/strong><\/p>\n<h2>1) \u00bfQui\u00e9nes somos?<\/h2>\n<p>El sitio web <strong>EnMarrakech.com<\/strong> (en adelante\u00ab <strong>el Sitio<\/strong> \u00bbes publicado y gestionado por :<br \/>\n<strong>At Marrakech<\/strong> (en adelante\u00ab <strong>At Marrakech<\/strong> \u00bb, \u00ab <strong>nosotros<\/strong> \u00bb).<br \/>\nContacto: <a href=\"mailto:atmarrakechcom@gmail.com\"><strong>atmarrakechcom@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>\n<h2>2) Finalidad de la GCU\/CGV<\/h2>\n<p>Las presentes condiciones rigen el acceso, la navegaci\u00f3n y el uso del Sitio, as\u00ed como la venta y\/o el suministro directo por parte de At Marrakech de los servicios presentados en el Sitio (por ejemplo, reservas, experiencias, eventos, contenido editorial, servicios digitales asociados). Al acceder al Sitio, usted acepta plenamente las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n<h2>3) Naturaleza de los servicios y marco contractual<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>At Marrakech dise\u00f1a, publica y opera contenidos y ofrece sus propios servicios descritos en el Sitio.<\/li>\n<li>Todo pedido\/registro realizado a trav\u00e9s del Sitio constituye un contrato directo entre usted y At Marrakech; las condiciones particulares especificadas en el momento del pedido completan las presentes condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : clarification services partenaires \/ affiliation --><\/p>\n<h2>3a) Servicios asociados y afiliaci\u00f3n<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>El Sitio puede contener <strong>ofertas de terceros<\/strong> (actividades, hammam\/spa, excursiones, alojamiento, traslados) ofrecidos a trav\u00e9s de <strong>plataformas de socios<\/strong>\u00a0o por establecimientos locales.<\/li>\n<li>Cuando haga clic en \u00abVer la oferta\u00bb \/ \u00abReservar en l\u00ednea\u00bb y se le redirija a un <strong>sitio web de terceros<\/strong>, <strong>el contrato se celebra directamente entre usted y el tercero<\/strong>. Se aplicar\u00e1n y prevalecer\u00e1n las condiciones generales, las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n\/reembolso y las normas de este tercero.<\/li>\n<li>At Marrakech no es parte del contrato con el proveedor de servicios externo y no cobra el pago cuando la reserva se finaliza en el sitio del socio. Podemos cobrar un <strong>cuota de afiliaci\u00f3n<\/strong> sin coste adicional para usted.<\/li>\n<li>Quedamos a su disposici\u00f3n para <em>facilitar<\/em> intercambios (a modo de asistencia), sin sustituir las obligaciones legales del tercero proveedor de servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4) Informaci\u00f3n, disponibilidad y exactitud<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Hacemos todo lo posible por mantener nuestra informaci\u00f3n exacta y actualizada. No obstante, pueden producirse cambios (horarios, precios, programas, espect\u00e1culos, men\u00fas, disponibilidad).<\/li>\n<li>Los elementos visuales (fotos\/v\u00eddeos) son meramente ilustrativos.<\/li>\n<li>En caso de discrepancia entre una p\u00e1gina de informaci\u00f3n y un resumen de pedido, prevalecer\u00e1 el resumen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>5) Cuentas, identificadores y comunicaciones<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Cuando se le ofrezca un espacio cliente, se compromete a facilitar datos exactos y a mantener la confidencialidad de sus identificadores.<\/li>\n<li>Usted acepta recibir comunicaciones nuestras por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o mensajer\u00eda (por ejemplo, WhatsApp) en relaci\u00f3n con sus solicitudes, confirmaciones, recordatorios, comentarios y ofertas similares (la exclusi\u00f3n voluntaria es posible en cualquier momento).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6) Precios, pago y facturaci\u00f3n<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Los precios se indican en MAD, euros y d\u00f3lares estadounidenses; todos los impuestos est\u00e1n incluidos cuando se aplica el IVA (o especificados cuando proceda).<\/li>\n<li>Los m\u00e9todos de pago aceptados se muestran al realizar el pedido (por ejemplo, tarjeta bancaria, transferencia bancaria, pago in situ, enlaces de pago).<\/li>\n<li>At Marrakech puede emitir una factura previa solicitud o autom\u00e1ticamente en funci\u00f3n del servicio.<\/li>\n<li>Pueden aplicarse comisiones bancarias y de cambio, dependiendo de su banco.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : devises & prix indicatifs --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Las conversiones de divisas mostradas (p. ej. <em>1 \u20ac \u2248 11 MAD<\/em>) son <strong>indicativo<\/strong> Los importes efectivamente adeudados pueden variar en funci\u00f3n de las tarifas y gastos de su banco\/emisor.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : paiements partenaires --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Para las reservas finalizadas con un <strong>socio<\/strong>, El pago es procesado por este socio, de acuerdo con sus propios m\u00e9todos y pol\u00edticas de pago. At Marrakech no tiene acceso a los datos de su tarjeta de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>7) Condiciones de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n y no presentaci\u00f3n<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Las normas de cancelaci\u00f3n y modificaci\u00f3n se especifican para cada servicio al hacer el pedido y en su confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de no presentarse, podr\u00e1 exigirse el pago de una tasa de acuerdo con las condiciones expuestas.<\/li>\n<li>Los reembolsos, cuando se produzcan, ser\u00e1n tramitados por At Marrakech seg\u00fan los mismos plazos y medios de pago que el pedido inicial, salvo imposibilidad t\u00e9cnica justificada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : cas partenaires --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Para las reservas efectuadas con un <strong>proveedor externo<\/strong>, las anulaciones, modificaciones, no presentaci\u00f3n y reembolsos se rigen por la <strong>condiciones de los socios<\/strong> (se muestra en el momento de la reserva en su sitio web\/app). At Marrakech no se hace responsable de las decisiones del proveedor de servicios ni de los posibles retrasos en los reembolsos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8) Contenidos, opiniones y contribuciones (CGU)<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Puede publicar rese\u00f1as, notas y fotos aut\u00e9nticas y l\u00edcitas. Est\u00e1n prohibidos: la difamaci\u00f3n, el insulto, la incitaci\u00f3n al odio o a la violencia, los contenidos il\u00edcitos, la falsificaci\u00f3n y la violaci\u00f3n de los derechos de imagen.<\/li>\n<li>Usted declara que posee los derechos necesarios sobre sus contenidos.<\/li>\n<li>Usted concede a At Marrakech una licencia no exclusiva, mundial y libre de regal\u00edas para alojar, reproducir, adaptar y distribuir dicho contenido en el Sitio y en nuestros canales durante el plazo legal de protecci\u00f3n.<\/li>\n<li>Podemos eliminar\/modificar cualquier contenido no conforme sin previo aviso.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9) Uso prohibido del Sitio<\/h2>\n<p>Est\u00e1 prohibido: (i) obstaculizar el funcionamiento del Sitio (malware, sobrecarga, elusi\u00f3n de la seguridad), (ii) extraer o reutilizar datos de forma masiva, (iii) usurpar una identidad, (iv) utilizar el Sitio con fines ilegales o fraudulentos.<br \/>\n<!-- AJOUT : anti-scraping\/robots --><\/p>\n<p>Tambi\u00e9n est\u00e1 prohibido utilizar <strong>robots<\/strong>, Adem\u00e1s, no utilizaremos ninguna herramienta como scrapers, spiders, crawlers o cualquier otro proceso automatizado para acceder, recopilar o indexar nuestras p\u00e1ginas, contenidos, bases de datos o calendarios de disponibilidad de forma no autorizada.<\/p>\n<h2>10) Propiedad intelectual<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>El Sitio, sus textos, gr\u00e1ficos, logotipos, v\u00eddeos, c\u00f3digos y bases de datos est\u00e1n protegidos por la legislaci\u00f3n sobre propiedad intelectual.<\/li>\n<li>Queda prohibida cualquier reproducci\u00f3n o reutilizaci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 del uso estrictamente personal sin la autorizaci\u00f3n por escrito de At Marrakech.<\/li>\n<li>Las marcas y elementos distintivos de At Marrakech no podr\u00e1n utilizarse sin acuerdo previo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>11) Programas, espect\u00e1culos y efectos visuales<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Los espect\u00e1culos\/entretenimientos (por ejemplo, banda en directo, Gnawa, baile, DJ) y los men\u00fas est\u00e1n sujetos a cambios. Prevalecer\u00e1 la informaci\u00f3n facilitada en el momento del pedido\/confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Las fotos son meramente informativas y no constituyen un compromiso contractual.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>12) Responsabilidades<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>El Sitio se proporciona \u00abtal cual\u00bb. No garantizamos la ausencia de errores ni el acceso ininterrumpido.<\/li>\n<li>La responsabilidad de At Marrakech por da\u00f1os directos se limita al importe pagado por el Usuario por el servicio en cuesti\u00f3n.<\/li>\n<li>At Marrakech no se hace responsable de los da\u00f1os indirectos (p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de oportunidades, p\u00e9rdida de reputaci\u00f3n) ni de los da\u00f1os resultantes del uso indebido del Sitio o del incumplimiento de las CGU\/CGV.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : responsabilit\u00e9 tiers --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Para los servicios reservados con <strong>tercera parte<\/strong> (plataformas asociadas, establecimientos), At Marrakech no se hace responsable de la ejecuci\u00f3n del servicio, de los cambios de horarios\/programas, de la cancelaci\u00f3n por parte del tercero, de las pol\u00edticas de acceso (edad, vestimenta, seguridad), ni de los incidentes ocurridos durante el servicio. Su recurso reside en el proveedor del servicio en cuesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>13) Fuerza mayor<\/h2>\n<p>Ninguna de las partes ser\u00e1 responsable de un incumplimiento debido a un acontecimiento de fuerza mayor (cat\u00e1strofe natural, crisis sanitaria, decisi\u00f3n administrativa, aver\u00eda, disturbios p\u00fablicos) que imposibilite temporalmente el cumplimiento de las obligaciones.<br \/>\n<!-- AJOUT : contexte local --><\/p>\n<p>En Marrakech y en el desierto de Agafay, tiene a su disposici\u00f3n ciertas actividades. <strong>en funci\u00f3n del tiempo<\/strong> (viento, lluvia). Por motivos de seguridad, se podr\u00e1n realizar ajustes o cancelaciones de \u00faltima hora.<\/p>\n<h2>14) Datos personales y cookies<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Sus datos son tratados por At Marrakech de conformidad con la legislaci\u00f3n marroqu\u00ed, en particular la ley n\u00ba 09-08. Las finalidades, los plazos de conservaci\u00f3n, los derechos y los procedimientos para ejercerlos se exponen en nuestra Pol\u00edtica de privacidad. <a href=\"\/es\/politique-de-confidentialite\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/li>\n<li>El Sitio puede utilizar cookies\/rastreadores (medici\u00f3n de audiencia, preferencias, funcionalidades) de acuerdo con nuestra Pol\u00edtica de Cookies. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : cookies d'affiliation --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>En <strong>cookies\/par\u00e1metros URL de afiliaci\u00f3n<\/strong> puede ser utilizado por nuestros socios para asignar correctamente las reservas, sin coste adicional para usted.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>15) Seguridad<\/h2>\n<p>Desplegamos <strong>medidas razonables<\/strong> (t\u00e9cnicas y organizativas) para proteger el Sitio y sus datos. Sin embargo, ning\u00fan servicio en l\u00ednea puede garantizar una seguridad absoluta.<\/p>\n<h2>16) Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Para cualquier pregunta o reclamaci\u00f3n: <a href=\"mailto:atmarrakechcom@gmail.com\"><strong>atmarrakechcom@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/li>\n<li>Las reclamaciones relativas a un pedido deben enviarse con sus referencias (n\u00famero de pedido, fecha, servicio, justificantes) para facilitar su tramitaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- AJOUT : partenaires --><\/p>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Para un servicio reservado con un <strong>socio<\/strong>, Si tiene alguna duda, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del proveedor de servicios indicado en su confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>17) Legislaci\u00f3n y jurisdicci\u00f3n aplicables<\/h2>\n<ul data-spread=\"false\">\n<li>Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n marroqu\u00ed.<\/li>\n<li>Cualquier litigio relativo a la validez, interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o rescisi\u00f3n del contrato se someter\u00e1 a los tribunales de Marrakech, a reserva de la jurisdicci\u00f3n obligatoria m\u00e1s favorable al consumidor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>18) Modificaciones de la GCU\/CGV<\/h2>\n<p>Podemos actualizar este documento por motivos legales, t\u00e9cnicos u organizativos. La fecha que figura en la parte superior del documento es la autoritativa. El uso continuado del Sitio implica la aceptaci\u00f3n de las CGU\/CGV modificadas.<\/p>\n<h2>19) Nulidad parcial<\/h2>\n<p>Si una cl\u00e1usula se considera inv\u00e1lida, las dem\u00e1s disposiciones siguen siendo aplicables. La cl\u00e1usula inv\u00e1lida ser\u00e1 sustituida por una cl\u00e1usula v\u00e1lida que refleje la intenci\u00f3n original.<\/p>\n<h2>20) Contacto<\/h2>\n<p><strong>At Marrakech<\/strong><br \/>\nCorreo electr\u00f3nico : <a href=\"mailto:atmarrakechcom@gmail.com\"><strong>atmarrakechcom@gmail.com<\/strong><\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 30 octobre 2025 1) Qui sommes-nous ? Le site AtMarrakech.com (ci-apr\u00e8s, \u00ab le Site \u00bb) est \u00e9dit\u00e9 et exploit\u00e9 par : At Marrakech (ci-apr\u00e8s, \u00ab At Marrakech \u00bb, \u00ab nous \u00bb). Contact : atmarrakechcom@gmail.com 2) Objet des CGU\/CGV Les pr\u00e9sentes conditions r\u00e9gissent l\u2019acc\u00e8s, la navigation et l\u2019utilisation du Site ainsi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1868","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1868"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3583,"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1868\/revisions\/3583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/atmarrakech.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1868"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}