Abres hacia el 40 % del precio anunciado, el comerciante responde con una cifra situada entre la suya y la tuya, y el trato se cierra casi siempre entre el 50 y el 65 % de su primer precio. Todo lo que pasa entre esos dos momentos decide si acabarás en la parte baja de la horquilla o en lo más alto. El aplomo cuenta poco. El orden de los pasos, el momento en que se habla de dinero y lo que sabes del objeto al entrar pesan mucho más.
¿Qué hacer antes de decir la menor cifra?
Mientras el dinero no esté sobre la mesa, nada te compromete. Puedes coger el objeto, darle la vuelta, preguntar de qué está hecho y quién lo fabricó. El vendedor todavía no tiene ningún motivo para inflar su primer precio.
A menudo te ofrecerán un té. Aceptarlo no obliga a comprar, solo a quedarte unos minutos y mostrarte amable; si ya sabes que te irás con las manos vacías, más vale rechazarlo con calidez que beber y salir corriendo.
Cuando se habla de precio, te apañas con dos palabras de darija: «Bshal?» para preguntar cuánto, «ghali bezef» cuando es demasiado caro.
Sobre todo, llega con un punto de comparación. Los precios expuestos del Ensemble Artisanal, el centro de artesanía gestionado por el Estado, te dan uno bueno. Nuestra página para comprar una alfombra en Marrakech explica cómo usarlos. En cuanto a la negociación, recuerda que esos precios están un poco por encima de lo que consigue un buen negociador en los souks. Si tu acuerdo los supera, habrías hecho mejor comprando allí sin discutir.
Lleva efectivo: de 300 a 800 MAD para media jornada si de verdad piensas comprar, en billetes pequeños.
El primer intento se hace con una compra que casi no te costará nada si te equivocas, una bolsita de especias por ejemplo. La página sobre los souks que visitar en Marrakech te dice dónde buscarla sin comprometer nada más.
¿Por qué la parte alta de nuestra horquilla es un punto de llegada?
En nuestra página dedicada a qué visitar en Marrakech, aconsejamos apuntar al 40-60 % del precio anunciado al principio y luego subir con calma.
El problema está en la horquilla de llegada que damos al principio de esta página. Abrir por la parte alta de la nuestra es situarse de entrada donde el trato habría terminado. Ya no te queda nada que ceder. El comerciante responderá igualmente entre su cifra y la tuya. Cada paso que des después te sacará de la zona de acuerdo por arriba.
Así que leemos nuestro propio consejo de otra manera. Hacia el 40 % para abrir, y hacia el 60 % la cifra en la que deberías acabar, no aquella con la que empiezas.
Todo esto supone que el porcentaje se aplica a una cifra honesta. La regla que se lee en todas partes, ofrecer un tercio y cerrar hacia la mitad, no se sostiene, porque los precios de salida varían muchísimo según la tienda, el objeto, el día del vendedor y la persona que te ha llevado. Aplicado a un precio inflado, cualquier proporción da un precio inflado.
¿Cuánto vale el objeto, sea cual sea el vendedor?
Más vale saber lo que la gente paga de verdad. Para 2026, precios pagados considerados razonables, ni mínimos ni tarifa turística, sitúan un anillo bereber de plata entre 50 y 150 MAD y una cajita de cedro entre 60 y 120 MAD. Una estola de lana se paga de 100 a 200 MAD, un puf de cuero mediano de 300 a 500 MAD. Un vendedor que anuncia de tres a cinco veces esas cantidades parte de muy arriba. Estas cifras no se recitan en el mostrador: sirven para saber, desde el primer precio, si estás ante una apertura normal o ante un precio que ni siquiera merece contraoferta.
Un objeto que no está en esta lista se juzga de la misma forma, comparando antes de comprometerse: es el método de la página general sobre los souks de Marrakech.
Si alguien te ha llevado hasta la tienda, su comisión está incluida en el precio antes incluso de que abras la boca. Representa del 20 al 40 % de lo que gastas. Negocias entonces a partir de una cifra más alta que la de un cliente que entró solo. Las maniobras que llevan hasta ahí se describen en la página para orientarse en los souks. El remedio es sencillo: encontrar tus tiendas por tu cuenta.
¿Qué argumentos hacen bajar un precio?
Un precio se mueve cuando compras varios objetos, cuando pagas en efectivo, cuando llegas cerca del cierre, cuando conoces el estilo regional por su nombre y cuando se nota que tienes todo el tiempo del mundo.
El volumen es lo más fácil de manejar. En nuestra guía sobre qué llevarse de Marrakech, contamos tres pares de babuchas pagadas al precio de dos, en un callejón tranquilo. Así que agrupa tus compras en un mismo comerciante en lugar de repartirlas de un puesto a otro.
El efectivo influye menos de lo que se cree. En un puesto, la tarjeta rara vez se acepta, así que todo el mundo paga en efectivo y eso no te distingue de nadie. El argumento solo vale en las tiendas que tienen datáfono.
Los dos extremos del día juegan a tu favor. Se dice que el primer cliente de la mañana da suerte al comerciante. Para una primera negociación, la apertura es por tanto un buen momento. Desconfía en cambio del vendedor que promete un precio especial porque su tienda cerraría en diez minutos: los puestos de los souks no cierran en diez minutos, y la frase sirve sobre todo para impedir que vayas a comparar.
En el fondo, todo depende de una actitud: estar dispuesto a irte sin el objeto. Un «último precio» lanzado pronto rara vez es el último, y un paso educado hacia la salida suele hacer aparecer uno de verdad. Si nadie te llama, quizá el precio ya era razonable.
¿Dónde no se regatea?
Las tiendas cooperativas de precio fijo, claramente identificadas, se pagan al precio pedido. Los restaurantes, las farmacias y los transportes también. En Jemaa el-Fna, los puestos de comida muestran precios casi fijos, pero pregunta cuánto cuesta todo lo que te traigan sin que lo hayas pedido.
Para el taxi, la regla es distinta. Los petits taxis rojos deben funcionar con taxímetro en la ciudad, y el conductor que dice que está averiado suele proponer una tarifa fija de dos a tres veces el precio del taxímetro. Pide el taxímetro al subir, y bájate si se niega.
Con la henna, la discusión nunca llega en el momento adecuado. En los alrededores de Jemaa el-Fna, algunas mujeres agarran la mano de una turista, empiezan el dibujo sin preguntar nada y luego reclaman un pago, normalmente de 100 a 200 MAD. En cuanto el dibujo está empezado, la presión para pagar se vuelve fuerte. Así que el «no» se dice enseguida, tajante, y la mano se retira al primer contacto.
Si quieres uno, acuerda el precio para un dibujo y un tamaño concretos antes de tender la mano, dejando claro que no pagarás más. Para las demás trampas callejeras, mira lo que escribimos sobre la seguridad de los viajeros en Marrakech.
¿Hay que discutirle unos pocos dírhams a quien fabricó el objeto?
Detrás de un zellige tallado a mano o de una pieza de latón trabajada a martillo hay jornadas de oficio. Un objeto hecho así requiere tiempo, y ese tiempo tiene un coste.
De ahí sacamos una regla que sorprende: el taller es el sitio donde menos se regatea. El objeto pasa allí por menos intermediarios, así que el precio de salida tiene ya más probabilidades de ser justo. Lo que ganarías insistiendo saldría directamente del bolsillo de quien lo hizo. Allí, uno se limita a una contraoferta y cierra con la respuesta.
Tu energía, resérvala para los objetos apilados por decenas, idénticos de una tienda a otra, salidos de ningún taller que hayas visto. Con esos, discute todo lo que quieras.
Y cuando la diferencia que te separa del vendedor no pagaría ni un té en una terraza, para.
¿Qué se considera de mala educación?
Ningún precio baja porque se levante la voz, se burle uno del objeto o se haga el ofendido; inventarse una tienda vecina que lo habría ofrecido a mitad de precio no funciona mejor, y esos modales pasan por grosería en callejones donde los comerciantes se conocen y hablan entre ellos.
Que un precio te parezca demasiado alto no te obliga a decir que el objeto está mal hecho. Puedes rechazarlo sonriendo, sin quitarle nada al trabajo del artesano.
La falta más grave se comete al final. Un precio aceptado vale como acuerdo, e irse después de haberlo aceptado sienta muy mal.
¿A qué prestar atención al pagar?
Todo lo que importa del objeto se mira antes del sí: las medidas, el material, los acabados, el menor defecto. Después del apretón de manos, es tarde para convertirlo en argumento.
Paga luego con los billetes pequeños previstos al principio. Con un billete grande, los vendedores de los souks a veces dan mal el cambio. Un error en el cambio te quita de un gesto lo que la negociación te había hecho ganar.
Cuenta el cambio antes de dejar el puesto, incluso con el comerciante que te sirvió el té.